새로운 단어를 배우세요
어휘력을 넓히는 것은 학습의 모든 단계에서 매우 중요합니다. 새로운 단어를 복습하고 기억해 두세요.
Discrepancy
불일치, 차이
Fraudulent
사기성의, 부정직한
Protocol
규약, 절차
원어민이라면 뭐라고 말할까요?
우리 모두 가끔 말문이 막히곤 하죠! 이번 주에 고친 내용을 한번 복습해 보세요.
말한 문장
I want to escalate this situation to your supervisor immediately.
교정
Let me get my supervisor involved.
설명
직접적인 표현보다 완곡하게 표현하는 것이 더 자연스럽습니다. 'Escalate'라는 단어는 너무 격식차리고 공격적으로 들릴 수 있습니다.
말한 문장
We cannot accommodate your request due to policy.
교정
I'm afraid that's not something we can do.
설명
딱딱한 정책 언급 대신, 불가능함을 부드럽게 전달하는 것이 좋습니다. 'Due to policy'는 고객을 소외시키는 느낌을 줄 수 있습니다.
말한 문장
Are you trying to deceive us?
교정
I'm just trying to understand the situation better.
설명
고객을 직접적으로 비난하는 것은 상황을 악화시킬 수 있습니다. 상황을 이해하려고 노력하는 중이라고 표현하여 부드럽게 대처해야 합니다.
영어 금주의 관용구
매주 새로운 관용구 영어를 배워 다음 롤플레이나 실생활에서 사용해 보세요!
"Above board"
의미
정정당당한, 공명정대한 (모든 것이 투명하고 합법적인)
이 관용구의 기원
이 표현은 도박에서 유래되었습니다. 카드를 숨기거나 속임수를 쓰는 대신, 모든 카드가 테이블 위에, 즉 'above board'에 놓여 있으면 게임은 공정하게 진행되는 것을 의미합니다. 이는 숨기는 것이 없고 모든 것이 명백하다는 것을 상징하게 되었습니다.
문장 활용 예시
- "We need to make sure all our dealings are above board."
- "The company's finances are completely above board."
6/17/2026 · Speak Lesson